В компании HB Machinery занята команда опытных профессионалов, которые обеспечивают качественную техническую поддержку и обслуживание клиентов. Благодаря достаточному количеству запасных частей, полному набору инструментов для технического обслуживания, а также нашему богатому опыту в установке оборудования, вводе оборудования в эксплуатацию и обучении на месте, мы в силах предоставлять высококачественные комплексные услуги, включая консультационные услуги, услуги по размещению заказов и услуги по доставке продукции. Кроме того, мы постоянно улучшаем нашу систему контроля и управления качеством всех производственных процессов, строго соблюдая требования системы управления качеством ISO9001 и европейской сертификации CE.
Наши сотрудники по обслуживанию клиентов быстро ответят на Ваши запросы и предоставят лучшие решения, адаптированные к Вашим конкретным потребностям, с точки зрения анализа производственных затрат, оценки рынка, план-проекта завода, а также технических условий. Мы также приглашаем Вас посетить фабрики и заводы наших клиентов для фактической проверки работы нашего оборудования на месте, что позволит Вам больше узнать о производственных процессах на месте и заложить хорошую основу для реального производства.
Мы обеспечиваем поддержку клиентов посредством индивидуального взаимодействия, чтобы своевременно предоставлять информацию о ходе выполнения заказов и быстро решать проблемы с заказами. Сырье и комплектующие проходят строгий контроль качества. Для каждого производственного процесса был разработан ряд показателей качества. Ведутся записи проверки качества для каждой отдельной машины, которые сохраняются в неизменном виде. Только оборудование, одобренное нашим отделом контроля качества, может быть доставлено заказчикам. К оборудованию прилагается сертификат качества продукции и сертификат приемки продукции заказчиком. Наше решение «под ключ» включает упаковку, транспортировку, установку и ввод оборудования в эксплуатацию, а также услуги по управлению проектами.
Наши инженеры предоставляют услуги по установке и вводу в эксплуатацию каждой машины на месте. При возникновении проблем с оборудованием, которые не могут быть решены самостоятельно, наши инженеры своевременно прибудут на место для решения проблем, что поможет избежать задержек в производстве и доставить продукцию Вашим клиентам вовремя.
Наша онлайн-служба поддержки клиентов работает 24/7 и быстро реагирует на любые Ваши запросы. Если Вы заинтересовались нашими линиями для литья пленки, нуждаетесь в обучении по эксплуатации оборудования или ищете запасные части для экструзионной линии, мы будем рады уделить время, чтобы выслушать и предложить лучшее решение.
Мы в HB Machinery стремимся обслуживать наших клиентов, предоставляя продукцию высочайшего качества, постоянно разрабатываем и улучшаем наши экструзионные линии, которые способны удовлетворить любые ожидания клиентов.